HELP / TRUST / TRANSPARENCY
Support
الدعم
English
Account access
Check your email and spam folder for the six-digit code. Codes expire after ten minutes. Request a new code after the resend timer permits. Use Forgot password from the login screen to reset your password.
Google or Apple sign-in
Choose Continue with Google or Continue with Apple on the sign-in screen. Use the same provider and account each time. If you chose Apple Hide My Email, your ZabetHa account may use the private relay email address. Never send support your Google or Apple password.
Connected debts
Connecting a debt is optional. Share the invitation code only with the intended person, who must sign in and accept. Invitations expire after seven days. Reporting a payment does not change the shared balance until the receiver approves it. Only record payments that actually happened; the app does not transfer money.
Plus and Household Plus
Open Plan & share → Plus for Personal or Household plans, or Restore purchases. Use the same Apple account and ZabetHa account as the original purchase. Personal Plus adds budgets, reports and Safe to spend. Household Plus supports up to eight people including its paying owner; invited members join free. Private wallet, salary and unrelated records remain private.
Manage or cancel a subscription
On iPhone, open Settings → your name → Subscriptions → ZabetHa. Apple handles billing and cancellations. Cancel at least 24 hours before the current period ends to avoid renewal. Deleting the app or your ZabetHa account does not cancel an Apple subscription. Free features remain available without Plus.
Your records
ZabetHa tracks records you enter. Recording a bill payment adds an expense and advances its renewal date. Marking a reminder Done does not record a payment. Exchange rates are entered manually.
Notifications
Allow notifications in iPhone Settings. Open the app after changes on another device so this device refreshes its reminder schedule.
A save failed
Keep the unfinished entry and use Retry. If the app says an earlier attempt was already saved, review your records before creating another.
Delete your account
Open Settings → Privacy & Data → Delete account. You will be asked to reauthenticate and confirm. This removes your live account and private records. Other participants retain agreed connected-debt and household history as explained in the privacy policy. Deleting your ZabetHa account does not cancel an Apple subscription; manage or cancel it in Apple Settings.
Contact
Email orbitcodie@outlook.com with your app version, iOS version and a short description of the issue. Never send your password, verification code, complete financial records or another person's private information. Support is provided by Ahmad Rammaha, Saudi Arabia.
العربية
الدخول للحساب
افحص البريد الوارد والرسائل غير المرغوب فيها بحثًا عن رمز من ستة أرقام. تنتهي صلاحية الرمز بعد عشر دقائق. يمكنك طلب رمز جديد بعد انتهاء مؤقت إعادة الإرسال، أو اختيار «نسيت كلمة المرور» من شاشة الدخول.
الدخول عبر Google أو Apple
اختر المتابعة عبر Google أو Apple من شاشة الدخول، واستخدم المزود والحساب نفسيهما في كل مرة. إذا اخترت «إخفاء بريدي الإلكتروني» لدى آبل فقد يستخدم حساب زبطها عنوان البريد الوسيط الخاص. لا ترسل كلمة مرور Google أو Apple إلى الدعم.
الديون المشتركة
ربط الدين اختياري. شارك رمز الدعوة مع الشخص المقصود فقط ليُسجّل الدخول ويقبل الدعوة، وتنتهي صلاحيتها بعد سبعة أيام. لا يتغير الرصيد المشترك عند الإبلاغ عن دفعة حتى يؤكدها مستلم المال. سجّل الدفعات التي حدثت فعلًا فقط؛ التطبيق لا يحوّل الأموال.
بلس وبلس المنزل
افتح «خطط وشارك» ثم بلس لاختيار الخطة الشخصية أو المنزلية أو استعادة المشتريات. استخدم حساب آبل وحساب زبطها المرتبطين بالشراء الأصلي. يضيف بلس الشخصي الميزانيات والتقارير والمتاح للصرف. يدعم بلس المنزل حتى ثمانية أشخاص بمن فيهم المالك الذي يدفع، والانضمام بالدعوة مجاني. تبقى المحفظة والراتب والسجلات الشخصية الأخرى خاصة.
إدارة الاشتراك أو إلغاؤه
في iPhone افتح الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات ← زبطها. تتولى آبل الفوترة والإلغاء. ألغِ الاشتراك قبل نهاية الفترة الحالية بأربع وعشرين ساعة على الأقل لتجنب التجديد. حذف التطبيق أو حساب زبطها لا يلغي اشتراك آبل. تبقى الميزات المجانية متاحة دون بلس.
السجلات
تسجيل دفع فاتورة يضيف مصروفًا ويحدّث موعد التجديد. إكمال التذكير لا يسجّل دفعة مالية. تُدخل أسعار التحويل يدويًا.
الإشعارات
فعّل إشعارات التطبيق من إعدادات iPhone، وافتح التطبيق بعد أي تعديل من جهاز آخر لتحديث جدول التذكيرات على هذا الجهاز.
تعذّر الحفظ
احتفظ بالإدخال واختر «إعادة المحاولة». إذا ظهرت رسالة أن المحاولة السابقة حُفظت، راجع سجلاتك قبل إنشاء إدخال جديد.
حذف الحساب
الإعدادات ← الخصوصية والبيانات ← حذف الحساب، ثم إعادة التحقق والتأكيد. يحذف ذلك حسابك الحي وسجلاتك الخاصة. يحتفظ المشاركون الآخرون بالسجل المتفق عليه للديون المشتركة والمنزل كما توضح سياسة الخصوصية. حذف حساب زبطها لا يلغي اشتراك آبل؛ يمكنك إدارته أو إلغاؤه من إعدادات آبل.
التواصل
راسل orbitcodie@outlook.com مع إصدار التطبيق وإصدار iOS ووصف مختصر للمشكلة. يقدّم الدعم Ahmad Rammaha، المملكة العربية السعودية. لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق أو سجلات مالية كاملة أو بيانات خاصة بأشخاص آخرين.